1. فترة الاستبدال

• يُسمح باستبدال المنتجات في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي قمت بشراؤه خلال هذه الفترة، يُرجى التواصل معنا.

2. شروط الاستبدال

• المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يجب أن تكون العبوة الأصلية موجودة وغير تالفة.

• يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.

3. إجراءات الاستبدال

• لبدء عملية الاستبدال، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [رقم الهاتف] أو عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] لطلب الاستبدال.

• بعد التحقق من أن المنتج يستوفي شروط الاستبدال، سنقوم بإرسال تفاصيل إضافية حول عملية الاستبدال.

4. الرسوم

• لا توجد رسوم لاستبدال المنتجات في حالة وجود عيوب في المنتج أو أخطاء من جانبنا.

• في حالة استبدال المنتج بدون وجود عيوب، قد يتم تطبيق رسوم إضافية للتغليف والشحن.

5. استثناءات

• يجب عليك مراجعة صفحة سياسة البيع لفهم المنتجات التي لا يمكن استبدالها.

6. تغييرات في سياسة الاستبدال

• نحتفظ بحق تعديل سياسة الاستبدال في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونأمل أن تكونوا راضين عن تجربتكم مع منتجاتنا. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.